Политика конфиденциальности

Ознакомьтесь с Политикой обработки персональных данных перед использованием сервисов магазина на сайте baltiflowers.com, канале или в аккаунте Магазина (далее – Политика).

Ваши персональные данные обрабатывает Оператор – Индивидуальный предприниматель Безрукова Елизавета Александровна, ИНН 711613014923, ОГРНИП 32570000060684.

УТВЕРЖДАЮ

ИП Безрукова Е.А.

«14» октября 2025 г.

Редакция действует с 14 октября 2025 года

ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Оператором.

1.2 Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защите прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3 Настоящая Политика применяется ко всей персональной информации, которую Оператор может получить о посетителях и пользователях веб-сайта baltiflowers.com, канале и в аккаунте Магазина, представляемых на них сервисов, в том числе доступных в виде программного обеспечения (чат-бота, мобильных приложений и т.д.).

1.4 В соответствии с настоящей Политикой Оператор ведет обработку следующих категорий субъектов персональных данных:

Пользователи сайта, чат-бота Оператора;
Клиенты Оператора.

1.5 Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

1.6 Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.

1.7 Правовыми основаниями для обработки персональных данных являются:

федеральные законы и подзаконные нормативно-правовые акты, регулирующие деятельность Оператора;
договор (соглашение), заключенный (заключаемый по инициативе субъекта) между Оператором и Субъектом;
согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
права и законные интересы Оператора;
иные правовые основания, предусмотренные Законом о персональных данных.

2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПОЛИТИКЕ

Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

Информационная система персональных данных (ИСПДН) — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

Куки (Cookies) — фрагмент данных, отправленный веб-сервером и сохраняемый на устройстве Пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу сайта.

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Оператор — индивидуальный предприниматель, самостоятельно или совместно с другими лицами организующий и/или осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому субъекту персональных данных.

Персональные данные, разрешенные для распространения — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения.

Субъект персональных данных — физическое лицо, которое прямо или косвенно определено или определяемо с помощью персональных данных.

Пользователь — субъект персональных данных, использующий сайт или чат-бот Оператора.

Клиент — субъект персональных данных, заключивший договор с Оператором.

Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.

Значения прочих терминов определяется Законом о персональных данных.

3. ОСНОВНЫЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА

3.1 Оператор имеет право:

получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
обрабатывать персональные данные субъектов без согласия в случаях, предусмотренных законодательством, в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных или направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных, при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами;
передавать, предоставлять доступ к персональным данным и (или) поручать обработку персональных данных другим лицам с согласия субъекта персональных данных на основании заключаемого с этим лицом договора или поручения на обработку персональных данных.

3.2 Оператор обязан:

предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном законодательством РФ;
отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике;
принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

4. ОСНОВНЫЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1 Субъекты персональных данных имеют право:

получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг Оператора;
на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных в любое время;
обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.

4.2 Субъекты персональных данных обязаны:

предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

5. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1 Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

5.2 Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

5.3 Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

5.4 Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

5.5 Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.

5.6 При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает принятие мер по удалению или уточнению неполных или неточных данных.

5.7 Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом или договором.

5.8 Обрабатываемые персональные данные уничтожаются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором.

6. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Цель 1. Предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на сайте и в чат-боте

Персональные данные:

Фамилия, имя, отчество;
Адрес электронной почты для получения чека;
Адрес электронной почты, на который создана учетная запись;
Логин и пароль к учетной записи;
Номер телефона;
Никнейм в мессенджерах;
Информация о заказах.

Правовые основания обработки персональных данных:

договоры (соглашения), заключаемые между Оператором и субъектом персональных данных;
согласие на обработку персональных данных.

Виды обработки персональных данных:

сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение.

Срок обработки:

до истечения срока действия договора (соглашения);
до отзыва согласия.

Цель 2. Заключение и исполнение договоров (соглашений)

Персональные данные:

Фамилия, имя, отчество;
Адрес электронной почты для получения чека;
Адрес электронной почты, на который создана учетная запись;
Логин и пароль к учетной записи;
Номер телефона;
Никнейм в мессенджерах;
Информация о заказах.

Правовые основания обработки персональных данных:

договоры (соглашения), заключаемые между Оператором и субъектом персональных данных.

Виды обработки персональных данных:

сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение; направление уведомлений.

Срок обработки:

до истечения срока действия договора (соглашения);
до отзыва согласия.

Цель 3. Продвижение товаров/услуг Оператора

Персональные данные:

Адрес электронной почты для получения чека;
Номер телефона;
Никнейм в мессенджерах.

Правовые основания обработки персональных данных:

согласие на обработку персональных данных;
согласие на направление рекламно-информационных рассылок.

Виды обработки персональных данных:

сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение;
направление рекламных и информационных сообщений.

Срок обработки:

до отзыва согласия.

В указанных целях Оператором не осуществляется обработка биометрических персональных данных и специальных категорий персональных данных.

7. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И МЕРЫ ЗАЩИТЫ

7.1 Оператор принимает следующие организационные, правовые и технические меры при обработке персональные данных:

принимает локальные акты в отношении обработки персональных данных;
создает необходимые условия для работы с персональными данными;
определяет угрозы безопасности персональных данных;
организует учет и безопасное хранение документов и материальных носителей, содержащих персональных данные;
организует учёт носителей, на которых содержатся персональные данные;
определяет типы угроз безопасности персональных данных;
реализует разрешительную систему доступа к персональным данным в ИСПД;
осуществляет контроль соблюдений требований к обработке персональных данных.

7.2 Оператор собирает только те персональные данные, которые предоставлены ему субъектом при заполнении или отправке Субъектом самостоятельно через специальные формы, размещенные на сайте, в чат-боте или в форме личных сообщений в адрес Оператора.

7.3 Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Субъект подтверждает согласие с обработкой персональных данных Оператором на условиях, указанных в настоящей Политике и или дает согласие на обработку в случаях, когда отсутствуют иные основания для обработки персональных данных.

7.4 Согласие субъекта на обработку персональных данных может быть получено Оператором как в письменной форме, так и в электронной форме, в том числе:

посредством проставления галочки в специальном чек-боксе с надписью рядом «Я согласен на обработку моих данных в соответствии с Политикой» или аналогичной ей;
посредством конклюдентных действий, в том числе заполнения данных в специальной форме сервиса Оператора и нажатия кнопки «Оформить заказ», «Оплатить», «Заказать» и аналогичных им;
посредством заполнения формы на сайте или в чат-боте и нажатия кнопки с надписями «Отправить», «Подключить» и аналогичных им.

7.5 Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

7.6 Надлежащей формой получения такого согласия является оформление согласия по форме, предоставленной Оператором, подписанной собственноручно или простой электронной подписью в том числе с помощью сервисов подписания документов.

7.7 Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.

7.8 Оператор вправе направлять Субъекту уведомления о новых товарах и услугах, специальных предложениях и различных событиях Оператора. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора с пометкой «Отказ от уведомлениях о новых продуктах и услугах и специальных предложениях» или путем отключения чат-бота.

7.9 Персональные данные субъектов обрабатываются и хранятся Оператором в электронном виде в информационной системе персональных данных сайта, а также в архивных копиях баз данных сайта.

7.10 Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

7.11 Персональные данные Пользователя не передаются третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением требований законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.

7.12 В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомления на адрес электронной почты Оператора или в личные сообщения Оператору с пометкой «Актуализация персональных данных».

7.13 Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.

7.14 Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе продавцами, платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных самостоятельно знакомится с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.

7.15 При обработке персональных данных в облачной инфраструктуре стороннего провайдера часть обязанностей по обработке персональных данных может переходить от Оператора такому провайдеру на основании договора и/или поручения на обработку персональных данных.

7.16 Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты или в личные сообщения с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

7.17 Условием прекращения обработки персональных данных может являться истечение срока обработки, предусмотренного законом и/или договором, достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

8. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1 Оператор до начала осуществления деятельности по трансграничной передаче персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных (такое уведомление направляется отдельно от уведомления о намерении осуществлять обработку персональных данных).

8.2 Оператор до подачи вышеуказанного уведомления, обязан получить от органов власти иностранного государства, иностранных физических лиц, иностранных юридических лиц, которым планируется трансграничная передача персональных данных, соответствующие сведения.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1 Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных субъектов.

9.2 Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом или настоящей Политикой.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1 Оператор вправе вносить изменения в Политику.

10.2 Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте и / или в чат-боте.

10.3 Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору.

РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА

Индивидуальный предприниматель Безрукова Елизавета Александровна

ИНН: 711613014923

ОГРНИП: 32570000060684

Email: bezrukovaelizaveta5@gmail.com

Телефон: +7 (920) 782-61-01

Домен: baltiflowers.com