Пользовательское соглашение

Оформляя заявку, вы соглашаетесь с условиями публичной оферты в целом, без оговорок и исключений, приобретаете все права и обязанности стороны договора. Если вы не согласны с каким-либо из условий, откажитесь от заключения договора.

Цифровые товары, приобретаемые при посредничестве магазина, предназначены исключительно для физических лиц и для личного пользования, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА О ПРИОБРЕТЕНИИ ЦИФРОВЫХ ТОВАРОВ

Настоящая публичная оферта в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является предложением Индивидуальный предприниматель Безрукова Елизавета Александровна, ИНН 711613014923, ОГРНИП 32570000060684 (далее – Магазин) любому заинтересованному совершеннолетнему физическому лицу (далее – Заказчик) заключить договор о приобретении цифровых товаров при посредничестве Магазина.

ТЕРМИНЫ

В публичной оферте термины используются в следующем значении:

Договор – настоящий договор, по которому Магазин предоставляет комплекс посреднических и сопутствующих сопровождению продажи услуг по запросу и в интересах Заказчика, заключаемый путем акцепта публичной оферты.

Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий публичной оферты путем внесения оплаты. Условия договора обязательны для сторон с момента направления заявки.

Продавец – правообладатель или лицензиар цифровых товаров, либо обладатель артефакта, в приобретении которых заинтересован Заказчик.

Каталог – раздел, включающий описание цифровых товара (наименование игр или подписок, артефактов), а также цены.

Цифровой товар – представленная в каталоге продавца игра, подписка на сервис или игровой артефакт, доступные к приобретению в Магазине.

Артефакт – используемый в игре предмет, позволяющий использовать дополнительные возможности.

Заявка – поручение на оказание Магазином посреднических услуг, волеизъявление Заказчика, направленное на заключение договора.

Персональные данные – информация, которая прямо или косвенно относится к Заказчику (включая, но не ограничиваясь: фамилия, имя, никнейм в мессенджере, контактный телефон, адрес электронной почты, данные учетной записи для использования цифрового товара). Персональные данные добровольно предоставляются Заказчиком для исполнения обязательств по договору.

Провайдер электронных платежей – платежный сервис, опосредующий операции по переводу безналичных денежных средств между Магазином и Заказчиком. Если не указано иное, при расчетах по договору используется платёжный сервис Банка России и Национальной платёжной системы СБП с возможностью перевода по номеру телефона или по QR-коду.

Услуги – действия Магазина как посредника, направленные на организацию приобретения цифрового товара у иностранных продавцов, а также сопутствующие услуги, выполняемые в интересах и по поручению Заказчика.

Сайт – официальная площадка Магазина, предназначенная для размещения каталога и содержащая инструментарий (чат-бот) для оформления заявок.

Чат – бесплатный сервис обмена мгновенными сообщениями в мессенджере с возможностью передачи текстовых сообщений и файлов между Магазином и Заказчиком.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1 Магазин обязуется оказать в интересах Заказчика комплекс услуг по организации приобретения (выкупа и оплаты) цифровых товаров, предназначенных для личного использования, на основании размещенной заявки. Заказчик в свою очередь обязуется оплатить указанную в каталоге Магазина цену цифрового товара.

1.2 Исполнение обязательств по договору в зависимости от содержания заявки могут включать:

• подбор цифрового товара по заявке Заказчика с заданными параметрами;
• организация выкупа цифрового товара у продавца;
• оказание сопутствующих услуг, в том числе создание учетной записи, совершение операций для продажи/покупки цифрового товара.

1.3 Наименование, цена, параметры цифрового товара, условия исполнения определяются на сайте и могут быть уточнены при оформлении и согласовании заявки.

1.4 Магазин не является продавцом (правообладателем, лицензиаром в отношении игр, подписки, обладателем артефактов) в отношении цифровых товаров.

1.5 Действия Магазина ограничиваются оказанием посреднических услуг по поручению и в интересах Заказчика. Магазин при исполнении договора вправе действовать как от своего имени, так и от имени Заказчика.

2. АКЦЕПТ

2.1 Публичная оферта предоставляется для ознакомления на сайте в форме оплаты или в переписке в чат-боте/чате путем направления ее текста / ссылки доступа Заказчику.

2.2 Заказчик подтверждает факт ознакомления с условиями оферты путем проставления галочки в специальном чек-боксе у формы оплаты либо нажатием кнопки с подтверждением согласия или конклюдентными действиями – путем внесения оплаты.

2.3 Договор является заключенным с момента внесения Заказчиком оплаты по подтвержденной Магазином заявке.

Заказчик, совершая акцепт публичной оферты, подтверждает, что:

• ознакомлен с условиями исполнения и тем, что действия Магазина ограничиваются посредничеством и организацией приобретения цифрового товара;
• является дееспособным лицом, имеет законные права в отношении учетной записи, данные о которой предоставляет Магазину, а также в отношении счета / карты, с которых производится оплата;
• предоставляет персональные данные для обработки с целью заключения и исполнения договора (пп. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ);
• обязуется ознакомиться и самостоятельно соблюдать условия пользовательских соглашений Продавцов, нести риски нарушения пользовательских соглашений, в том числе возможной блокировки учетной записи, аннулирования возможностей использования цифрового товара и (или) возможностей, обусловленных артефактами;
• осведомлен о правилах безопасности, в том числе о целесообразности смены паролей после предоставления данных учетной записи;
• признает, что при невозможности выполнения заявки, в том числе прекращения продажи цифрового товара Продавцом, отсутствия артефактов с подходящими Заказчику условиями приобретения, Магазин вправе аннулировать заявку и возвратить полученную предоплату без каких-либо иных последствий.

3. ОФОРМЛЕНИЕ И ОБРАБОТКА ЗАЯВКИ

3.1 Информация о цифровом товаре

3.1.1 Все информационные материалы о цифровых товарах, доступных к заказу при участии Магазина как посредника, размещаются на сайте baltiflowers.com, канале или в аккаунте Магазина.

3.1.2 Информационные материалы носят справочный характер и основаны на данных, предоставляемых Продавцами на официальных ресурсах.

3.1.3 Заказчик, акцептуя оферту, осведомлен, что Магазин не несет ответственности за характеристики цифрового товара, полноту и достоверность описания, предоставленного Продавцами, а также возможные изменения в цифровом товаре или условиях акций.

3.1.4 В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся свойств и характеристик цифровых товаров, необходимости создания учетной записи, выполнения действий по продаже/приобретению артефактов Заказчик может запросить у Магазина дополнительные услуги как до, так и непосредственно в процессе оформления заявки. Заявка на дополнительные услуги может быть направлена через чат.

3.2 Оформление заявки:

3.2.1 Оформление заявки не требует регистрации, личный кабинет Заказчика на сайте не создается. Заявка направляется через форму с использованием инструментария чата-бота.

3.2.2 Заявка формируется путем помещения цифрового товара в корзину. Для оформления заявки Заказчик должен указать данные:

• Адрес электронной почты для чека;
• Адрес электронной почты, к которому привязана учетная запись - логин (если имеется у Заказчика);
• Пароль для входа и резервные коды (если учетная запись имеется у Заказчика);
• Никнейм в мессенджере (при наличии).

Имя, отчество, фамилия и контактный телефон предоставляются Магазину провайдером электронных платежей.

При необходимости Заказчик указывает или предоставляет по запросу дополнительную информацию.

3.2.3 Заказчик несет ответственность за достоверность и актуальность предоставленной при оформлении заявки информации. В случае некорректности информации, допущенных Заказчиком ошибок, претензии по оказанию услуг по приобретению не принимаются.

3.2.4 Заказчик может прекратить оформление заявки или отозвать ее до начала оказания услуг Магазином.

3.3 Обработка заявки:

3.3.1 В срок до 24 (двадцати четырех часов), если не оговорено иное, Магазин обрабатывает заявку.

3.3.2 При необходимости Магазин вправе запрашивать дополнительную информацию, при отсутствии учетной записи – предлагать дополнительную услугу создания и настройки учетной записи.

3.3.3 Магазин вправе отказать в исполнении заявки:

• Если цифровой товар, запрошенный Заказчиком, снят с продажи Продавцом или недоступен к заказу в интернет-магазине;
• Если цифровой товар оплачен частично, в том числе после прекращения действия специальных акций и предложений.

3.3.4 В указанных случаях Магазин информирует Заказчика о невозможности исполнения заявки. Заказчик в этом случае вправе уточнить или изменить заявку либо аннулировать ее. О принятом решении Заказчик сообщает Магазину.

3.3.5 В случае неполучения оплаты или ответа от Заказчика в течение 24 (двадцати четырех) часов, Магазин оставляет за собой право аннулировать заявку.

3.3.6 При наличии возможности исполнения заявки Магазин направляет ссылку для оплаты с использованием провайдера электронных платежей СБП. Ссылка является неперсонифицированной.

3.4 Приемка по договору:

3.4.1 Приемка исполнения по договору не требует фиксации в акте или составления иного передаточного документа.

3.4.2 Услуги Магазина признаются оказанными, а заявка Заказчика исполненной:

• В отношении организации приобретения цифрового товара (игры, подписки) – с момента внесения оплаты (подтверждением являются данные о транзакции, совершенной Магазином);
• В организация организации приобретения цифрового товара (артефакта) – с момента совершения продажи/покупки под учетной записью Заказчика.

3.4.3 Заказчик обязуется не позднее 24 (двадцати четырех) часов с момента уведомления Магазина об исполнении проверить соответствие заявке и, при наличии, заявить мотивированные возражения с приложением подтверждающих претензию данных. Претензии после истечения указанного срока не принимаются.

3.4.4 Возврат и обмен цифрового товара, приобретенного Заказчиком через Магазин, при отсутствии обоснованных претензий, не предусмотрен.

4. ЦЕНА ДОГОВОРА

4.1 Цена договора включает стоимость цифрового товара и услуг посредничества Магазина.

4.2 Заказчик обязуется оплатить Магазину цену цифрового товара и (если применимо) дополнительных услуг по заявке с использованием провайдера электронных платежей СБП. При оплате Заказчик самостоятельно вводит сумму к оплате на основании данных заявки. Факт получения оплаты подтверждается кассовым чеком.

4.3 Цена договора указывается в рублях РФ, без НДС (Магазин освобожден от НДС, ст. 145, 346.11 НК РФ).

4.4 В течение 24 (двадцати четырех) часов с момента подтверждения заявки цена является фиксированной. После этого срока сохранение цены не гарантируется, оплата по такой цене возможна, если она не изменена на сайте Магазина. В случае изменения цены цифрового товара Продавцом, повышения курсовой разницы по истечении этого срока Магазин вправе требовать доплаты разницы.

В случае снижения цены Продавцом, снижения курса после оплаты, цена перерасчету не подлежит, разница не возвращается Заказчику.

4.5 В случае применения специальных предложений, действующих ограниченное время, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на условиях специального предложения после окончания его срока действия. Заказчик, заключивший договор до применения специального предложения, не вправе требовать изменения условий договора и возврата разницы между оплаченной им ценой и ценой по специальному предложению, предоставления бонусов и дополнительных услуг, включенных в состав специального предложения.

4.6 Магазин возвращает Заказчику полученную сумму вознаграждения исключительно в случаях:

• Аннулирования заказа по инициативе Магазина ввиду невозможности его исполнения (при отсутствии цифрового товара у Продавца), при невнесении Заказчиком оплаты;
• При выявлении при проверке ошибки в исполнении заявки, произошедшей по вине Магазина и получения претензии Заказчика.

4.7 Возврат денежных средств осуществляется по реквизитам Заказчика через провайдера электронных платежей СБП.

4.8 Посредническая услуга по сопровождению сделки с приобретением цифрового товара, артефакта является невозвратной, так как цифровой товар, полученный или переданный Заказчиком в ходе сделки имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован исключительно лично приобретателем цифрового товара, артефакта.

5. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

5.1 Заключая договор и совершая акцепт публичной оферты, Заказчик предоставляет Магазину для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные.

5.2 Состав обрабатываемых данных:

• Фамилия, имя, отчество;
• Адрес электронной почты для получения чека;
• Адрес электронной почты, на который создана учетная запись (логин);
• Пароль к учетной записи;
• Номер телефона;
• Никнейм в мессенджерах;
• Информация о заказах.

5.3 Заказчик соглашается на следующие виды действий с персональными данными: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), передача (предоставление, доступ), использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации, информационных систем и без их использования.

5.4 Персональные данные предоставлены Заказчиком для целей:

• Оформления и обработки заявки;
• Выполнения Магазином обязательств перед Заказчиком по договору;
• Получения от Заказчика платежей и их возврата.

5.5 Магазин обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных, обеспечивать их безопасность при обработке и предпринимать меры к защите персональных данных.

5.6 Магазин обязуется хранить персональные данные не дольше, чем этого требуют цели их обработки, и уничтожать их по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении, при прекращении деятельности. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением требований действующего законодательства.

5.7 Согласие может быть отозвано Заказчиком в любой момент путём направления письменного уведомления Магазину.

5.8 Отзывы о деятельности Магазина размещаются в обезличенном формате.

РЕКВИЗИТЫ МАГАЗИНА

Индивидуальный предприниматель Безрукова Елизавета Александровна

ИНН: 711613014923

ОГРНИП: 32570000060684

Email: bezrukovaelizaveta5@gmail.com

Телефон: +7 (920) 782-61-01

Домен: baltiflowers.com